Khi mua hàng trên 1688, chat với shop là bước quan trọng giúp bạn thương lượng giá, hỏi rõ chất liệu mẫu mã, kiểm tra tồn kho và hạn chế rủi ro khi mua hàng. Bài viết hôm nay, NhapAZ sẽ hướng dẫn bạn cách chat shop trên 1688 hiệu quả và gợi ý thêm các mẫu câu nhắn tin cho người mới. Cùng theo dõi nhé!
Hướng dẫn cách chat shop trên 1688 khi mua hàng chi tiết
Lợi ích của việc chat shop trên 1688 khi mua hàng
Nhiều người khi mua hàng thường bỏ qua bước chat shop trên 1688 và chỉ dựa vào phần mô tả sản phẩm có sẵn. Tuy nhiên, đây lại là thao tác rất quan trọng giúp bạn nắm rõ thông tin hàng hóa, thương lượng mức giá phù hợp và hạn chế tối đa rủi ro khi đặt mua.
- Làm rõ thông tin sản phẩm: Không phải sản phẩm nào trên 1688 cũng được mô tả đầy đủ hoặc chính xác. Việc chat shop trên 1688 giúp bạn hỏi trực tiếp về chất liệu, kích thước, màu sắc, phiên bản mới, số lượng tồn kho… Điều này cực kỳ hữu ích trong trường hợp mô tả bị dịch sai hoặc thiếu thông tin.
- Thương lượng giá khi nhập số lượng lớn: Giá niêm yết trên 1688 thường mang tính tham khảo hoặc áp dụng cho đơn lẻ. Nếu mua nhiều, bạn có thể chat thương lượng để có báo giá tốt hơn, yêu cầu chiết khấu theo số lượng hoặc xin thêm ưu đãi tặng kèm.
- Đánh giá độ uy tín của nhà cung cấp: Thái độ và tốc độ phản hồi khi trò chuyện cũng phản ánh mức độ chuyên nghiệp của shop. Nếu shop hỗ trợ nhanh, trả lời rõ ràng thì khả năng hợp tác ổn định sẽ cao hơn. Ngược lại, nếu phản hồi chậm hoặc thiếu hợp tác, bạn nên cân nhắc trước khi chốt đơn.
- Trao đổi về chính sách vận chuyển và hỗ trợ: Qua việc chat shop trên 1688, bạn có thể hỏi chi tiết về thời gian xử lý đơn, phí vận chuyển nội địa, điều kiện đổi trả khi hàng lỗi… Đây đều là những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới chi phí và tốc độ nhận hàng khi nhập từ Trung Quốc.
Cách chat shop trên 1688 khi mua hàng chi tiết từ A-Z
Chat shop trên 1688 để thương lượng giá
Truy cập 1688.com, gõ tên sản phẩm bằng tiếng Trung vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter. Ngay sau đó, hệ thống sẽ hiển thị các kết quả liên quan để bạn lựa chọn sản phẩm cần mua.
Tìm kiếm sản phẩm cần mua
Khi tìm thấy sản phẩm phù hợp, hãy bấm vào ảnh hoặc tên sản phẩm để mở trang thông tin chi tiết. Ở giao diện này, bạn cần chú ý biểu tượng giọt nước kèm chữ 客服 (chăm sóc khách hàng) đây chính là nút giúp bạn kết nối trực tiếp với chủ shop hoặc bộ phận hỗ trợ.
Chọn biểu tượng hình giọt nước
Chỉ cần nhấn vào biểu tượng đó, khung chat sẽ được mở. Tại đây bạn có thể soạn tin nhắn bằng tiếng Trung và gửi đi bằng nút 发送 (Gửi). Tốc độ phản hồi nhanh hay chậm tùy vào từng cửa hàng, có shop trả lời ngay, nhưng cũng có shop sẽ trả lời sau vài giờ.
Gửi tin nhắn cho shop
Chat shop trên 1688 để khiếu nại
Trong trường hợp đơn nhận về thiếu hàng, sai mẫu hoặc sản phẩm bị lỗi, việc chủ động nhắn tin để báo vấn đề sẽ giúp bạn sớm được giải quyết.
Tại giao diện chính của 1688, hãy nhấn vào mục 订单 (Đơn hàng) ở thanh bên trái để xem toàn bộ các đơn đã mua. Chọn đơn cần phản hồi và tiếp tục ấn vào biểu tượng giọt nước màu xanh để mở chat.
Vào mục đơn hàng để xem các đơn đã mua
Chọn biểu tượng hình giọt nước để mở khung chat
Hãy mô tả tình trạng đơn hàng bằng tiếng Trung rõ ràng, kèm hình ảnh hoặc video chứng minh. Điều này giúp shop xác minh nhanh hơn và rút ngắn thời gian xử lý. Sau khi gửi yêu cầu bằng nút 发送 (Gửi), thông thường người bán sẽ phản hồi trong khoảng 24 giờ và đưa ra phương án: hoàn tiền, đổi hàng hoặc gửi bù số lượng bị thiếu.
Nêu rõ tình trạng đơn hàng đang gặp phải
Xem thêm: Hướng dẫn tạo tài khoản 1688 chi tiết từ A-Z để bắt đầu mua hàng
Mua hàng trên 1688 giá rẻ, ưu đãi tốt qua NhapAZ
Bạn muốn nhập hàng tận gốc từ 1688 nhưng không rành tiếng Trung, chưa có tài khoản Alipay và lo ngại về độ uy tín của nhà bán? Với NhapAZ – Cổng nhập hàng Trung Quốc uy tín, bạn có thể đặt hàng trên 1688 một cách dễ dàng, nhanh chóng và tiết kiệm tối đa chi phí.
Ưu điểm khi mua hàng trên 1688 qua NhapAZ:
- Hỗ trợ tìm kiếm và đặt hàng nhanh chóng: NhapAZ giúp bạn tìm sản phẩm chuẩn theo yêu cầu dù bạn không biết tiếng Trung. Chỉ cần cung cấp link sản phẩm, đội ngũ sẽ kiểm tra thông tin, đánh giá shop uy tín và đặt hàng chính xác giúp bạn.
- Thương lượng giá trực tiếp với nhà cung cấp: Với các đơn số lượng lớn, NhapAZ có thể hỗ trợ trao đổi và đàm phán giá trực tiếp với shop/xưởng trên 1688. Nhờ vậy, bạn có cơ hội lấy hàng giá sỉ tốt hơn, tiết kiệm chi phí và tăng lợi nhuận khi bán lại.
- Đặt hàng an toàn, giảm thiểu rủi ro: NhapAZ hỗ trợ đánh giá độ uy tín shop dựa trên cấp độ, lịch sử bán hàng, phản hồi của khách mua… giúp bạn hạn chế tối đa nguy cơ gặp hàng kém chất lượng hoặc shop thiếu trách nhiệm.
- Hỗ trợ khiếu nại và xử lý sự cố: Trong trường hợp hàng lỗi, gửi thiếu hoặc sai mẫu, đội ngũ NhapAZ sẽ thay bạn liên hệ nhà cung cấp để khiếu nại, yêu cầu đổi trả hoặc đền bù, đảm bảo quyền lợi của bạn được xử lý nhanh chóng.
Dù mua hàng với số lượng ít hay nhập buôn số lượng lớn, việc chủ động chat với shop trên 1688 luôn là bước không nên bỏ qua. Trao đổi trực tiếp không chỉ giúp bạn làm rõ thông tin sản phẩm, mà còn mở ra cơ hội đàm phán giá tốt hơn, hạn chế rủi ro và xử lý vấn đề nhanh chóng nếu phát sinh lỗi. Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp quá trình mua hàng của bạn trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
Nếu chưa có tài khoản mua hàng NhapAZ hãy liên hệ đến số hotline: 0914.888.827 để được nhân viên hỗ trợ.
